销售人员如何用提问的方式引导客户买单?下面我们介绍几种方法：
1、肯定性诱导提问
肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。
首先，是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”;
其次，是诱导性说法——“这款衣服有三种不同的颜色，不知您愿喜欢哪一种，不过，我想是不是橘红色比较好呢?”;
最后，是提问的方法——“美女，这款上衣您准备搭数码样的下装呢?我觉得xx还挺适合的?”
2、拆分问题引导
在推荐单价较高的商品时，这个方法十分有效。
我们以一个家具销售的案例作为参考：
一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户。
客户：“这件家具太贵了。”
导购：“您认为贵了多少?”
客户：“贵了1000多元。”
导购：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时导购拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。
导购：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?”
客户：“是的。”
导购：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样?”
客户：“对，我就是这样认为的。”
导购：“1年100元，每个月该是多少钱?”
客户：“哦!每个月大概就是8块多点吧!”
导购：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。”
客户：“有时更多。”
导购：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。”
客户：“是的。”
导购：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗?”
客户：“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧?”
导购：“当然!”
3、把问题化繁为简
导购通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买，而按照客户的情况，导购大约能够知道应该使用哪一种策略应对，一个个地减少可以克服的销售障碍，提高销售成功率。
此时，把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比如你可以这样提问：“您是不是认为现在没有必要买?如果是付款方面的问题，我们有配合您的方案。
“价格方面是否有什么不满意呢?”
“关于我的建议您有没有不懂的地方呢?”
“您是不是暂时还不想买?”
“您不喜欢这个款式吗?”
“对于这个产品你是否不大感兴趣呢?”……
用提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方法，但运用不当则会适得其反。因此，销售人员用提问引导客户时还应注意以下几点：
1.引导客户的思路
首先，用提问引导客户要能使客户证实自己是对的，要他们相信推销的产品。如果你说出来，客户就会怀疑，要是客户自己说出来，那便是真的。
其次，要确定有保证后才加以引导。这需要多长时间，不同的场合会有很大的差别。如果一开始就想引导客户，那么客户购买的机会就很小。
再次，不要让客户有考虑的机会，否则，他们的回答也许不是你想要的。这需要销售人员提前练习、操练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使客户的情绪不断高涨。
2.掌握主动权
一般而言，销售人员一旦提出自己的决定，客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉，因而产生拒绝性的反应。所以销售人员应视情况的变化，委婉询问，逐步把客户引向自己所希望的方向。
当然这样做的前提是，销售人员必须牢牢把握主导权，如果丧失主动，被客户牵着鼻子走，那么，销售人员就极容易陷入混乱，推销商谈必不能顺利进行。
3.要做到心中有数
销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对客户的错误回答。这类问题有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有时会迫使销售人员改变策略，因此要销售人员要事先做好充分的准备。
只有销售人员做出决策才能引导客户做出决策。客户一般不熟悉产品，如果有许多种产品和服务的话，一般的客户会选择几种还是一种。在这种情况下，销售人员就无法随身携带推销的所有产品。但作为专业销售人员，你要替客户做出决策。如果你自己不会做出决策，客户需要销售人员干什么呢?
4.掌握丰富的专业知识
销售人员应有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入，并提高客户地位的机会。
在每一种情况下，销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备，这就是说，销售人员必须发现哪一部分知识最能满足每个不同客户的需要，通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题，区分、推新、确定每个客户的问题和机会，并形成商讨的习惯。
