南康是著名的家具生产制造基地，自20世纪80年代开始，它一直倍受消费者青睐。疫情发生后，实体产业遭受了不小冲击，南康家具产业也不例外。
如今，如何维持产业的稳定发展、甚至进一步转型升级，成为南康家具产业亟待解决的问题。而通过提高消费者购物体验，打造“体验式”家具卖场，成为南康家具产业的破题之道。
另辟蹊径：“体验式”家具卖场新尝试
南康家具产业从何而来?为解答这个问题，记者采访了南康家具行业的领军人物吴述文。他说，在南康家具产业发展初期，机械化生产给家具制造产业带来了产能上的飞跃。
发展初期，南康家具产业膨胀太快，为使产业可持续发展，当地政府与家具企业共同努力促使产业进行转型升级。2000年之后，南康的家具产业链也迎来了良性发展。到现在，南康家具受到众多消费者的欢迎，走在潮头的设计理念，也让南康家具成为高品质的“代言人”。
虽然家具品牌的整体设计得到了升级，但配套的家具卖场却仍停留在“乱、老、旧”的时期，无法全面地展示出品牌的设计感与品牌理念。为解决这个问题，使南康家具品牌有更好的展示平台，南康紧跟时代发展浪潮，探索出了“体验式消费”卖场——家具新中心。
家具新中心是南康家具产业转型升级的一次尝试，作为一种新型“体验式”卖场，消费者的体验成为家具新中心重要关注的问题。
“家具新中心是我见过最大的家具卖场，商场的装修风格和产品质量都是我心目中最好的。”在被问起对家具新中心的看法时，一位来自埃塞俄比亚的消费者说道。家具新中心是如何打动这位外国消费者的?记者走访调查后得到了答案。
温馨服务：家具新中心升级有“妙招”
走进家具新中心，记者发现各商户店面的装修设计风格十分前沿，整体布局和谐美观。而卖场作为消费者的体验场所，关乎消费者对品牌的第一印象。卖场舒适的设计布局，无疑能让消费者提高对卖场甚至品牌的好感。
“俗话说‘好马配好鞍’，优质的品牌企业要有好的展示平台，家具新中心为企业提供了一个展示产品的新平台。”吴述文说道。
家具新中心的良好购物环境为进驻的品牌额外赋值，优质品牌的集聚效应也为家具新中心增加了吸引力。不过只有好内容，没有好招牌也是不行的。家具新中心不仅在卖场设计上进行了转型升级，还在营销品牌上花费了心血。
在线上，家具新中心利用网络宣传优势，通过开通网络店铺，探索出新的商场运营模式。针对不知道如何线上宣传的商家，家具新中心会进行专业培训。“帮商户宣传，让客户有生意可做，这才是家具新中心的职责所在。”家具新中心的工作者邓炜说。
在线下，家具新中心的外拓团队会前往湖南、浙江、安徽等城市招商，通过点对点的方式吸引经销商批发采购。“线上+线下”营销齐头并进，南康家具产业有效地提高了自己的知名度。
成效卓越：带动南康家具产业转型升级
家具新中心的“体验式”卖场理念得到了多方认同。
在经销商看来，家具新中心是南康家具商场的标杆，高级卖场为他们提供了展示平台：“家具新中心是南康中高端商场，对于我们这些中高端品牌来说是一个很好的机遇。”家具新中心本土品牌经销商说道。
顾客对家具新中心的转型升级也非常认可，在他们看来这是南康最好的家具商场。“家具新中心的店铺规划比之前的家具工厂好很多，购物体验感很好。”前来采购的张先生告诉记者。此外，家具新中心良好的转型成效也为其他家具卖场带来转型动力，带动了整个南康家具产业的转型升级。
如今，家具新中心也在继续朝着更高层次、更高目标进行转型升级，谈到未来的发展之路，邓炜这样说道：“我们肯定要先把内功修好，再去向外把我们的经验传播出去，两到三年之内，还是以提升新中心的服务水平为准，把线下批发业务再拓宽做大。”
同时，记者了解到，家具新中心的业务逐渐拓宽到国外，未来有和国外投资者合作项目的可能。相信未来，家具新中心会成为南康家具卖场的一张闪亮的城市名片，向世界展示江西产业、中国制造。
